Prognozowanie odejścia klientów (churn): studium przypadku z branży telekomunikacyjnej
Problem odejścia klientów w telekomunikacji Branża telekomunikacyjna stoi przed poważnym wyzwaniem, jakim jest utrzymanie klientów i zminimalizowanie zjawiska określanego jako „churn”. W prostych słowach, churn to wskaźnik określający procent klientów, którzy zdecydowali się zakończyć współpracę